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2016年04月07日 17:44
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4月6日9點(diǎn)30分，一輛載著出院患者的“愛(ài)心直通車(chē)”從河南省人民醫(yī)院緩緩駛出，免費(fèi)將康復(fù)出院的患者送往車(chē)站。這標(biāo)志著河南省人民醫(yī)院“愛(ài)心直通車(chē)”正式開(kāi)通，也是省醫(yī)繼推行“非急診全面預(yù)約+現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)制”等門(mén)急診及雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)“四大舉措”后開(kāi)展的又一項(xiàng)便民措施。
許多外地患者康復(fù)出院時(shí)，在欣喜之余難免對(duì)不熟悉的交通環(huán)境感到些許焦慮，特別是出院時(shí)攜帶物品較多，對(duì)于老年人或行動(dòng)不便的患者而言交通更為不便。為了方便出院患者順利返家，減少路途中不必要的“折騰”，河南省人民醫(yī)院與鄭州市公交總公司領(lǐng)導(dǎo)簽署合作協(xié)議，開(kāi)通“愛(ài)心直通車(chē)”，為出院患者提供免費(fèi)乘車(chē)服務(wù)，把方便送給每位患者，確保回家路“暢通無(wú)阻”。
家在山東菏澤的楊先生來(lái)河南省人民醫(yī)院照顧住院的外甥，今天計(jì)劃乘車(chē)返鄉(xiāng)，聽(tīng)說(shuō)醫(yī)院開(kāi)通了“愛(ài)心直通車(chē)”，他便早早在發(fā)車(chē)處等候?！霸卩嵵萑松夭皇?，不知道坐哪趟車(chē)去車(chē)站，有了這個(gè)直通車(chē)，再也不用擔(dān)心坐錯(cuò)車(chē)了”。
河南省人民醫(yī)院醫(yī)療發(fā)展部主任張連仲介紹，此次河南省人民醫(yī)院開(kāi)通的“愛(ài)心直通車(chē)”，全部使用宇通公司全新的24座空調(diào)專車(chē)，一輛車(chē)最多可容納70人?！皭?ài)心直通車(chē)”上配備有醫(yī)院介紹及就診指南，每趟車(chē)上專門(mén)安排一名隨車(chē)服務(wù)人員，在提供健康指導(dǎo)的同時(shí)還可以為患者提供車(chē)次信息查詢、協(xié)助購(gòu)票等服務(wù)?！?
據(jù)悉，“愛(ài)心直通車(chē)”將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，每周一至周六發(fā)車(chē)，直達(dá)終點(diǎn)長(zhǎng)途汽車(chē)站中心站和火車(chē)站中心站，中間不停車(chē)。目前每天安排4個(gè)班次，時(shí)間為9:30、11:30、14:00、16:00，乘車(chē)地點(diǎn)為河南省人民醫(yī)院西住院部北廣場(chǎng)。
河南省人民醫(yī)院與鄭州市公交總公司簽署合作協(xié)議
開(kāi)通剪彩儀式
“愛(ài)心直通車(chē)”及專門(mén)的隨車(chē)服務(wù)人員
省醫(yī)院長(zhǎng)﹑公交總公司副總經(jīng)理上車(chē)體驗(yàn)，詢問(wèn)乘客的感受
專門(mén)的隨車(chē)服務(wù)人員熱情地向乘客介紹情況
隨車(chē)服務(wù)人員贈(zèng)水給乘客，小小一瓶水讓歸家路更舒心
贈(zèng)水的服務(wù)人員與接受的乘客都滿面笑容，這一刻，溫情在流淌，愛(ài)心在傳遞
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