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光大銀行退回捐款壹基金手續(xù)費 客戶稱感動

2013-06-05 10:12    來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)

  日前,廣東的李先生表示無意間被光大銀行感動了一回。在4月份通過銀行匯款,捐款到壹基金,被光大銀行收取了兩元手續(xù)費,目前已經(jīng)退回。由于當時匯款,壹基金并非光大銀行指定的免費網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬捐款慈善機構(gòu),所以在捐款時被光大銀行收取了兩元的手續(xù)費。

  據(jù)悉,在四川蘆山發(fā)生地震后,光大銀行四天連發(fā)兩次公告,就捐款轉(zhuǎn)賬等事宜進行說明。4月22日發(fā)布了《網(wǎng)銀快速捐款直通災區(qū)》的公告,公告稱該行提供一條支持和援助災區(qū)的快速通道。具體操作流程也給予了公布,公告的最后還表明“捐款將通過人民銀行支付系統(tǒng)送達捐款賬號,捐款手續(xù)費全免”。 4月25日又發(fā)布一條《四川雅安賑災捐款轉(zhuǎn)賬免費》公告,表示為更好地支援抗震救災工作,即日起,該行在原賑災捐款手續(xù)費優(yōu)惠基礎(chǔ)上,進一步實行三類手續(xù)費減免政策。

  然而, 4月22日光大銀行的公告中指出的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬捐款,免去捐款手續(xù)費只涉及中國紅十字總會、中華慈善總會等四家機構(gòu),并沒有壹基金。所以本網(wǎng)此前報道的《光大客戶捐款地震被收手續(xù)費稱銀行發(fā)國難財》一文中,有客戶表示對這種做法很不舒服。

  不過,光大銀行4月25日的公告中顯然對賑災轉(zhuǎn)賬捐款給予了細化和分類,通過閱讀25日的公告,客戶可以清楚地了解通過網(wǎng)銀、手機銀行賑災捐款轉(zhuǎn)賬哪些情況是可以免收手續(xù)費。

  據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)記者登錄光大銀行官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),該行在5月31日發(fā)布《慈善捐款手續(xù)費等事項公告》,公告稱自2013年5月31日起,該行對慈善捐款等手續(xù)費標準調(diào)整如下:通過該行網(wǎng)上銀行、手機銀行捐款通道向捐款通道中列明的公益慈善機構(gòu)捐款的,手續(xù)費全免。客戶通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、自助設(shè)備渠道辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務,將恢復原收費標準。具體資費詳見該行官方網(wǎng)站《服務收費表》。

  一個多月過去了,光大銀行在捐款的公告方面,對于文字進行了較為詳細的表述。譬如光大銀行5月31日的公告明確指出,“通過我行網(wǎng)上銀行、手機銀行捐款通道向捐款通道中列明的公益慈善機構(gòu)捐款的,手續(xù)費全免。”一句“捐款通道中列明的公益慈善機構(gòu)”,就可以清晰地告訴客戶,往哪些機構(gòu)捐款是免手續(xù)費的。(華青劍)

責編:趙惠
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