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手機(jī)158—4600的開封聽眾咨詢：打當(dāng)?shù)?2365質(zhì)檢電話，電話顯示是聯(lián)通安裝，但打通后有語(yǔ)音提示，但并沒人接聽。月底查話費(fèi)單時(shí)，發(fā)現(xiàn)這通電話扣費(fèi)了。就很疑惑，電話并沒人接聽，怎么要扣費(fèi)？
答：經(jīng)過調(diào)查了解到，這位客戶是撥打號(hào)碼后聽到有對(duì)方播放的錄音，雙方的通話已經(jīng)建立，這就意味著接通了。在此，借這個(gè)問題給大家一個(gè)提醒，類似12345、12366和12348此類電話，包括其他行業(yè)的客服電話，聽到播放錄音，即為電話接通，計(jì)費(fèi)也就開始了。
